Offre "Chargé(e) de clientèle"

Description du poste

Type d'emploi : Temps plein
Type de contrat : CDI
Lieux : 75001

Au sein de notre équipe E-Commerce, vous aurez pour missions :

Veiller au bon traitement des commandes des clients et au respect de la qualité du service : effectuer un suivi logistique des commandes et alerter lors du non-respect des délais

Informer et répondre aux questions des client(e)s du site Rouje par téléphone, via les réseaux sociaux et par e-mail en français et en anglais.

Entrer en contact direct avec les clients et les informer sur le détail de leur commande (disponibilité des produits, information de livraison…).

Gérer les litiges (anomalies liées aux transports, aux produits…)

Profil

Niveau Bac +3, école de communication type EFAP.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial et du service, votre écoute et votre empathie, ainsi que pour vos qualités d'expression à l'oral et à l'écrit.

Vous avez une première expérience en relation client ou en vente, dans l'idéal dans un univers haut-de-gamme requérant une qualité de service.

Vous appréciez le contact avec les clients et avez à cœur de leur apporter satisfaction.

Maîtrise du Pack Office. Bilingue anglais.

CV + Lettre de motivation à envoyer à cette adresse : lesfillesenrouje@rouje.com et alix@rouje.com



Offre "Mannequin cabine Taille 36"

Description du poste

Lieux : 75001

Nous recherchons pour la mise au point de nos collections un mannequin cabine femme taille 36.

Ci-dessous les mensurations requises :

Poitrine : entre 84 et 86 cm

Taille : entre 65 et 67 cm

Bassin : entre 89 et 91 cm

Tour de bras : 25-26 cm

Petite hanche : entre 81 et 83 cm

Pour une stature d'environ 1,70/1,75 m

Disponibilité : environ 1 fois par semaine, 2 h à chaque fois.

Veuillez envoyer vos mensurations à cette adresse : alix@rouje.com